今日，闲鱼在“2023产品升级发布会”上官宣其APP产品升级，集中对多项产品进行了全新发布或升级。
“升级”一向是平台发展中的必修课。面对市场新趋势、用户新诉求，产品功能、发展战略必须进行适时调整，并及时通过对外发布，刷新大众认知。此次，闲鱼就随新产品上线，推出了两支创意TVC，面向大众来重新介绍“闲鱼”的更多新鲜面：一支是对此次闲鱼新产品面世和升级后，对全业务功能进行的整体介绍；而另一支则侧重于对闲鱼新上线的社区化产品「海鲜市场」，进行概念演示。不难看出，两支视频在内容上有前后包含关系，还遵循着同一套创意逻辑：分别应用直观的视觉符号，串联起了产品功能升级，以及对应的年轻人经营生活新场景。
闲鱼“多面”
多产品升级
每一面都新鲜
先看第一支全业务的视频创意，不难发现，其应用丝滑的运镜转场，打造出了第一个视觉符号——闲鱼的“多面”。就像现实世界中，就像在水中具有生命活力的鱼儿，总是在游动过程中展示给人们的不止一面。APP中的每一个产品升级，对于用户而言，都是“闲鱼”这条“鱼”的新鲜一面。而每一面都将凭借着颠覆性的创新功能，在平台用户经营过程中，带来“更新”的用户使用体验，能持续创造沸腾的“鲜活”内在感受，以及处处都有“新鲜感”的社区氛围。当片子以炫技转场镜头打开“多面闲鱼”的每一面，也展开了闲鱼升级后的一个个用户参与的新功能场景：闲鱼上，信任与服务体系产品纷纷上新。升级原有的信用体系的「鱼力值」，上闲鱼搜“鱼力值”即可查询，可以更全面地展示用户在闲鱼的信用等级；用户相互添加的「用户印象标签」，让没见过的人也能快速“一见如故”；
全新的聊天产品也“更好用”，可供用户设置不砍价回复、不在线回复、智能回复等，让用户之间的交流更便捷；
交易遇上了“不讲道理”的请款，也有「小法庭」仲裁服务邀请用户一起来为你评理；此外，更有「有理由，可退」的退货规则迭代，还有验货宝、回收、帮卖等省心服务能解决用户不同的回血需求。一路看下来，在交易前通过鱼力值和印象标签，可以率先树立交易双方的真实“人设”，打造更具信任感的交易环境；交易中，通过新聊天产品，提高交易效率；交易后，以保障服务体系更有公信力地处理交易纠纷，提供让用户更安心的交易保障——针对过去用户在交易环节中的各类信任痛点，升级后的闲鱼全链路式地化解了忧虑。此外，闲鱼早已不是单纯的闲置交易平台，更承载了年轻人的社区功能，TVC中同样翻出了社区化产品升级的新鲜面。已经拥有80万核心兴趣达人，建立了超过5亿对关注关系的「会玩社区」也迎来升级，并官宣“星灿计划”，以激励更多兴趣达人加入、创作。不管是古着潮人、资深LO娘，还是硬核数码达人、文玩鉴定行家，只要“爱玩”就能来这里分享生活。用户们也能从这些兴趣发烧友的分享中，找到“挑选秘籍”，避免雷区，通过其中一些宝藏卖家，抢到心仪好货。通过为喜爱兴趣交友、以圈划界的用户打造分享、交流空间，扶持圈层KOL成长，「会玩社区」将进一步为闲鱼上的兴趣交流与交易吸引来更多同好入坑。
最后，作为此次发布会中最具份量的“升级”要点——「海鲜市场」也在这支全业务TVC中高调出镜。“海鲜市场”这个词，过去一直都是闲鱼用户们对APP的爱称。但此次发布的「海鲜市场」不再指代APP整体，而是独立成为了APP左侧Tab的新场景——闲鱼将其定义为“发现新鲜事，发生新买卖”的场景。将闲鱼的“兴趣社区”和“闲置交易平台”两大特点融合在一起。
对于这个充分挖掘、发挥平台差异化特色的创新产品，闲鱼还专门为其打造了一支独立的创意TVC，面向用户们进行着详尽介绍。在闲鱼首页左滑即可进入的海鲜市场里，具体可以怎么玩？贯穿第二支视频的“#”符号，在各大社交平台上，都是大家熟悉的话题符号。而现在，在「海鲜市场」中，用户们也可以通过发布、参与带“#”的话题来”，由此开启“兴趣社区+闲置交易”的融合新场景。
在这里，用户可以在许多特色热点话题里，获得更多发布灵感，在兴趣交互中释放更多闲置交易机会。在「海鲜市场」，你可以发现交易热点。比如人人都想看“钱塘江烟花灯光秀”时，你就能在这里出租#烟花阳台观景位；淄博烧烤爆火时，你还能在这里找到#网红烧烤代排队；还有人在这里“凭兴趣营业”。#游戏新皮肤低价转 话题里，你能找到划算的游戏新皮肤，抢不到的音乐节票，也可以去#音乐节临时去不了 的话题里找找； 当然也有人在这里“造新奇买卖”。#看病预约陪诊师、#520送礼出主意……那些千奇百怪的生活小难题，都能在这里找到答案。全世界热闹的，都能在这里找到。作为年轻人特色热点集中涌现的阵地， 闲鱼在「海鲜市场」上还将话题分类为社会热点话题、兴趣热点话题、新物种和新副业、羊毛热点等，让用户们可以更准确地选择发布内容，在融入年轻交流互动时，产生交易兴趣、发生交易行为——一个个新鲜的话题，都可能变成新鲜的交易。
在这里，用户还能体验更多维的交易方式，激活更多交易新场景。比如组团一起薅羊毛，#专柜满减发拼单、#奶茶7折代下；再比如各种你想得到想不到的花式“拼单”，#大促直播、#超市代购都能“发拼单”；待发售的、当时没抢到的心仪好物，还能“蹲一个”；你有我无盲盒、周边、球星卡片等，也能“求交换”；搬家带不走的，前任送的，还有机会“免费送”。
「海鲜市场」里的闲置交易不再局限于“一买一卖”的模式。这就让更多样化的用户需求有了转化为交易可能。此外，这些交易模式下，交易双方的联系也往往超越了“买卖关系”——于是，更具人情味和互动感的交易行为本身，也在进一步推动用户之间的联系。最后，就像视频中所展示的，无数个“#”延伸、联结成了一张年轻人的“兴趣交易网”。不管是新鲜事、新交易都聚拢在「海鲜市场」，一切“鲜活事物”都能在这张网中被的“一网打尽”。而这也必将是未来闲鱼吸引用户、凝聚用户粘性的关键。
回看此次闲鱼重磅产品升级的底层支撑，其实正如TVC中最后所说：有多少个新鲜的人，闲鱼就有美好的多少面——闲鱼是一个真正高度依赖其年轻用户成长起来的平台。换句话说，此次升级发布的每一个新鲜面，其实都是平台对于过往用户行为、文化的总结、提炼。在9年时间里，闲鱼总用户数已达5亿。基数庞大的年轻人群，不仅将闲鱼视为交易平台，更将其作为兴趣生活交流社区，把“挂闲鱼”、“逛闲鱼”视为一种生活方式。因此，闲鱼早已不再是单纯的闲置交易平台，而更像“年轻人经营生活的社区”，汇集着更准确、多元的社会热点和年轻人群趋势风向。
并且，在这个社区中，闲鱼升级的交易场景、模式，很多也是用户自发形成。例如「海鲜市场」构建的热点场景，就并非闲鱼创造，而是多年来在闲鱼用户群体经营行为中诞生的。
此前，闲鱼还曾专门打造了一系列闲学文化相关IP，用于传播闲鱼用户兴趣经营、特色生活方式和独有社区文化，集中呈现用户交易热点。现在「海鲜市场」上线后，用户参与“交易热点”互动将更加常态化，而这些热点话题将直接助力用户变现。时代滚滚向前，产品可能会不适于全新的消费需求，品牌也可能会在代际更迭中老去，但只要平台能够始终伴随年轻人同行，在一代代年轻人的经营生活行为和表达中不断焕新，就必定能持续生长。这是闲鱼的升级故事，相信也会是更多品牌、平台的成长方向。
